Problem z npower chcą, żeby płacic im podwójnie

[user1949079]

Mam problem z npower od od 27 lutego tego roku przysyłają nam rachunki estimate wiec 27.07.08 spisaliśmy stan liczników i podaliśmy do npower przyszły nam rachunki rozliczenie za gaz od

27.02.08 do 28.07.08 do zapłaty 228.80 rachunek
-174.25 wplata
- 88.14 wplata
+288.80 zaległy rachunek za okres 27.02.08 do 28.05.08.dzwonimy do nich ale mówią ze jest wszystko dobrze ze tak ma być. Nie będę płacić podwójnie proszę poradźcie co mamy zrobić bo z prądem jest to samo zadaja od nas jeszcze zapłaty 254.55 .



prad rachunek 28.03.08 do 28.07.08 335.82
-71.01wplata
-120.03wplata
+291.04 zaległy rachunek za okres oczywiście estimate za okres 28.03.08 do 16.06.08 zadają zaplaty 435.82 bardzo prosze o pomoc bo nie wiem co mam zrobić nie będę płacić dwa razy za to samo

[MarcFloyd]

Przyznam sie iz nie do konca rozumiem tego co piszesz, ale jesli rozumiem to poprawnie to po podaniu stanu licznikow przyszla ci doplata - roznica miedzy uzyciem prognozowanym (estimate) a faktycznym zuzyciem.

[user1949079]

na tym mieszkaniu mieszkam ponad rok pierwszy raz przyszedł pan spisał liczniki i nie było problemu potem co jakiś czas dzwoniliśmy i podawaliśmy liczniki zwróć uwagę na daty rachunków

[user1949079]

Mam problem z npower od od 27 lutego tego roku przysyłają nam rachunki estimate wiec 27.07.08 spisaliśmy stan liczników i podaliśmy do npower przyszły nam rachunki rozliczenie za gaz od

27.02.08 do 28.07.08 do zapłaty 228.80 rachunek
-174.25 wplata
- 88.14 wplata
27.02.08 do 28.05.08 +288.80 zaległy rachunek

dzwonimy do nich ale mówią ze jest wszystko dobrze ze tak ma być. Nie będę płacić podwójnie proszę poradźcie co mamy zrobić bo z prądem jest to samo zadaja od nas jeszcze zapłaty 254.55 .



prad rachunek 28.03.08 do 28.07.08 335.82
-71.01wplata
-120.03wplata
28.03.08 do 16.06.08 +291.04 zaległy rachunek

oczywiście estimate zadają zaplaty 435.82 bardzo prosze o pomoc bo nie wiem co mam zrobić nie będę płacić dwa razy za to samo

[MarcFloyd]

Ok, inaczej: czy mozesz mi zeskanowac ten rachunek i wyslac na mejla?

[user1949079]

tak mogę podaj emalia

[Artur79]

wrzuc na forum, moze innym sie przyda porada

[MarcFloyd]

Wyslalem ci mejla, sprawdz skrzynke.

Artur: jesli bedzie mialo to sens to wrzuce odpowiedz tutaj, oczywiscie.

Pozdrawiam.

[bimbo]

Ja jestem klientem n power od ponad 2 lat, w dniu wprowadzenia sie do domu zadzwonilam i podalam stan licznika, po 3 miesiacach przyszedl gosc spisac licznik i na tej podstawie od 2 lat robia nam estymacje. Ja nigdy do nich sama nie dzwonilam, zeby podac stan licznika. Co kilka miesiecy przychodzi gosc spisac licznik, ale najwyrazniej estymacje pokrywaja sie ze stanem faktycznym , bo nigdy nie bylo nadplaty/niedoplaty a rachunki, ktore przychodza regularnie co 3 miesiace od 2 lat sa bardzo podobne(gaz i prad) oczywiscie wylaczajac okres zimowy.

Moze jak dzwoniles i podawales stan licznika to ktos zle zrozumial, wpisal inne wartosci i teraz wyszly im kosmiczne rozliczenia. To wszystko nielogiczne, bo dlaczego dopiero po pol roku dopatrzyli sie zalegosci.

[banita]

a sprawdzilas te estimates chociaz raz? bo sie okaze ze za rok dostaniesz pary klockow do zaplaty jak juz niektorzy tu opisywali

placenie estimates w ogle nie ma sensu - wez np przypadek ze ktos teraz ma niedoplate - i British Gas policzy mu to teraz po nowych cenach a nie po tych jakie byly kiedy faktycznie zuzyl gaz/prad

[user1949079]

no i już wszystko wiadomo i wina leży po ich stronie i radze spisz sobie stan licznika i estimety bo mi za miesiąc liczyli tyle co za 3 mies roku przez takich ludzi myślą ze wszyscy Polacy to niedorajdy życiowe i liczyć nie umieją dzieki marcFloyd. :D

[bimbo]

a no co wy

Przeciez co jakis czas przychodzi gosc z maszynka i zczytuje licznik wiec jakby byly jakies przeklamania to by nam cos wyslali. Na niektorych rachunkach mam napisane "estimate" a na niektorych "actual reading" wiec nie bardzo wiem co macie na mysli. Od 2 lat jest tak samo i nigdy nie bylo zadnego problemu. Nie straszcie mnie, bo teraz nie wiem jak mam to kontrolowac?

[MarcFloyd]

bimbo,

Juz zalatwione.
Sposob zczytania licznika nie ma tu wiekszego znaczenia (chociaz mogl byc zrodlem bledu).
Probelm lezal w czym innym: do dwoch rachunkow wzieto te same podstawy odczytu.

Na przykladzie:

rachunek pierwszy:

licznik stan poczatkowy 115
stan koncowy 130
Zuzycie 15



Rachunek drugi JEST:

licznik stan poczatkowy 115
stan koncowy 140
Zuzycie 25


a POWINNO BYC
stan poczatkowy 130
stan koncowy 140
zuzycie 10


Ktos wystawiajac drugi rachunek sie pomylil. Moglo to byc spowodowane:
- roznymi metodami odczytow (ale nie powinno i raczej nie mialo to wplywu)
- faktem ze pierwsze rachunki byly niezaplacone i ich KWOTA zostala wlaczona do rachunku koncowego. Tyle ze wlaczajac oprocz kwoty JESZCZE zuzycie policzyl to podwojnie.


Mnie sie zdarzyla dokladnie odwrotna sytuacja z Powergen

[Usercostam]

Mi przy przenoszeniu internetu Virgin zapomnial o zaleglych rachunkach
Przyslal na nowy adres finalny rachunek, nie zaplacilem go bo nie mialem czasu. A pare dni pozniej przyslal nowy rachunek do nowej umowy. To bylo kilka miesiecy temu. £70 do przodu

[bimbo]

A tak poza tematem

Jaka jest prawda z tymi dostawcami energii? Co tydzien do moich drzwi puka jakis przedstawiciel twierdzac, ze place za duzo za prad i gaz i proponuja stawki O POLOWE mniejsze niz npower. Czy naprawde npower jest taki drogi, czy inni dostawcy tylko tak sciemnija, zeby zlapac klienta? I wogole czy moge tak sobie sama zmienic dostawce, bez zgody landlorda, bo ci przedstawiciele twierdza, ze to nic zobowiazujacego, jak mi sie nie bedzie podobac to wystarczy im powiedziec i umowa rozwiazana. Troche sie boje zmienic dostawce, bo moze sie okazac, ze cos tam mieli dopisane malenkimi literkami i sie wkopie po uszy.
Jakich dostawcow wy uzywacie i jaki maja serwis?

Ja place srednio:
-prad za 3 pelne miesiace £110-120
-gaz za 3 pelne miesiace £80-100 (poza sezonem grzewczym)
2 bed house, 2 osoby w domu, pelne wyposazenie w elektryczny sprzet kuchenny i ogrodowy + sprzet elektroniczny, woda ogrzewana gazem
jakie sa wasze rachunki?