-
user1966318
- Gastarbeiter
- Posty: 17
- Rejestracja: 18 lis 2010 21:29
Kosmetyczka na Harrow on the Hill
Pozdrawiam Panią Olę z B-beauty Professional na Harrow on the Hill, która przerwała w połowie zabieg depilacji, "bo jej się wosk skończył". Czy tego uczono Panią na rejsach do Miami, którymi się Pani tak obnosi?? Brawo! Oklaski również dla właścicielki, P. Joanny Ciurko, która odbiera tylko pochlebne telefony. Delikatnie mówiąc: NIE POLECAM!!!
Witam serdecznie szanowną klientkę lub klienta o bliżej nie znanej tożsamości. Bardzo nam przykro że nie dołączyła pani do olbrzymiego grona naszych usatysfakcjonowanych klientek. Zapewniam panią że zaopatrzenie u nas w firmie działa w odpowiedni sposób, dlatego też nie ma możliwości aby w trakcie zabiegu zabrakło nam jakiegokolwiek z produktów. Mamy odpowiednio ustalone procedury działania i zanim przystąpimy do jakiegokolwiek zabiegu sprawdzamy i zapewniamy konieczne materiały. Poza tym mamy w firmie książkę skarg i zażaleń którą dokładnie monitorujemy. Proszę umieścić w niej wpis i osobiście dopilnuję że się tą sprawą zajmiemy.
Z wyrazami szacunku
Dariusz Kędziora
Dział obsługi klienta
www.b-beauty.eu
Z wyrazami szacunku
Dariusz Kędziora
Dział obsługi klienta
www.b-beauty.eu
-
user1966318
- Gastarbeiter
- Posty: 17
- Rejestracja: 18 lis 2010 21:29
Witam, Panie Dariuszu! Cieszę się, że sytuacja w firmie już sie poprawiła i nie brakuje produktów. Na plus jest stworzenie działu obsługi klienta i książki skarg i wniosków. Nie było tego rok temu, nikt mi nie zaproponował wpisu do ww. książki. Właścicielka nie chciala wysłuchać mojej opinii. Gdy chcialam dać Wam jeszcze jedną szansę, okazało się, że jestem na czarnej liście klientek (więc jest nas więcej??), których nie obsługujecie. A jednak wciąż otrzymuję Wasze oferty na mój prywatny nr, mimo, że wyrażnie powiedziałam, że sobie tego nie życzę. Kilka rzeczy jest jeszcze więc do poprawy i wierzę, że może być tylko lepiej. Czego serdecznie życzę (firmy jednak, proszę zrozumieć, nie będę polecać nikomu). Pozdrawiam.
Joasiek74 pisze:Witam serdecznie szanowną klientkę lub klienta o bliżej nie znanej tożsamości. Bardzo nam przykro że nie dołączyła pani do olbrzymiego grona naszych usatysfakcjonowanych klientek. Zapewniam panią że zaopatrzenie u nas w firmie działa w odpowiedni sposób, dlatego też nie ma możliwości aby w trakcie zabiegu zabrakło nam jakiegokolwiek z produktów. Mamy odpowiednio ustalone procedury działania i zanim przystąpimy do jakiegokolwiek zabiegu sprawdzamy i zapewniamy konieczne materiały. Poza tym mamy w firmie książkę skarg i zażaleń którą dokładnie monitorujemy. Proszę umieścić w niej wpis i osobiście dopilnuję że się tą sprawą zajmiemy.
Z wyrazami szacunku
Dariusz Kędziora
Dział obsługi klienta
www.b-beauty.eu
Nie latwiej to bylo poprostu strescic : wracaj z ta nieogolana czescia ciala- mamy juz wosk!!!
Wróć do „Zdrowie, Medycyna, Rodzina”
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika. i 57 gości