Postautor: patrycjusz76 » 29 mar 2014 10:07
Zdecydowanie nie polecam a wręcz odradzam korzystanie z usług firmy CLUBCARD.Opisuje w czym rzecz:Kupiłem dokument który miał być w 99% podobny do oryginału.Zatwierdziłem projekt(otrzymany w wiadomości e-mail) który rzeczywiście wyglądał jak oryginał w praktyce jednak jego zgodnośc z oryginałem wynosiła może 20%.Pomijając drobiazgi które mógłbym zaakceptować, to takie rzeczy jak wyblakła kolorystyka,brak kontrastu,hologramy niezgodne z projektem(były to naklejki a nie hologramy wtopione w dokument i dodatkowo z widokiem jakiegoś GLOBUSA!)były nie do zaakceptowania.Kontakt do momentu przelania pieniędzy na ich konto-znakomity.Później to już droga przez mękę...Po stwierdzeniu że towar jest niezgodny z umową napisałem do nich wyraźnie że ZWRACAM towar.Jakaś kobieta z ich biura odpisała mi pytając:dlaczego chcę ZAREKLAMOWAĆ produkt.W tym momencie wymiękłem bo wydaje mi się że osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem powinna mieć co najmniej średnie IQ aby w sposób rzeczowy odpowiadać na zapytania klientów...Co było dalej:dokument wraz z oświadczeniem o dostąpieniu od umowy wysłałem(z dopiskiem "zwrot" na kopercie-bo takie mają wzmagania) po dwóch dniach na adres podany w regulaminie na ich stronie.Po kilku dniach dostałem zwrot z informacją że nikt nie mógł odebrać mojej przesyłki bo wszyscy pracownicy są na urlopie czy coś w tym stylu.Żenada.Wysłałem po raz kolejny i ponownie otrzymałem zwrot,tym razem z dopiskiem listonosza że adresat przesyłki nie odebrał.W tym momencie dałem sobie spokój z jakimkolwiek kontaktem z tą firmą.Zmieniłem sposób egzekucji swoich praw i zamierzam wystąpić na drogę prawną..Posiadam kompletną dokumentację i zgodnie z zapewnieniami prawnika sprawa jest prosta i zdecydowanie do wygrania...Jestem w stanie poświęcić większe środki finansowe niż zainwestowane w ten dokument..Szukam również chętnych z podobnym problemem do złozenia "POZWU ZBIOROWEGO"