problem z virgin - pomocy

[kaja45]

podpisalam z nimi umowe na rok, wszystko podlaczyli bylo ok, ale niestety z przyczyn nie zaleznych ode mnie musialam sie wyprowadzic, poprosilam wiec o wstrzymanie sygnalu. po jakims czssie skasowali mnie 300 funtow ale gdy zadzwonilam powiedzieli ze jak podam nowy adres to ponownie wlacza i rachunki beda sciagane z tej kwoty.po dwoch miesiacach, gdy juz sprawa z mieszkaniem sie ustabilizowala dowiaduje sie od nich ze nie ma opcji ponownego podlaczenia gdyz zerwalam umowe (nie maja nic na pismie).co z tym zrobic?

[maya]

hey kaja45
musisz stanowczo naciskac na nich, dzonic i domagac sie ponownego podlaczenia. tylko tak mozesz to przejsc. wrecz zadac tego od nich.
a umowa? hm przypomnij sobie rozmowy z nimi. nagrywaja wszystko i w zasadzie dla nich to moze byc dowod na zerwanie umowy, jezeli o czyms takim im mowilas...