Zależy od banku. Moja znajoma miała ostatnio podobną potrzebę. Zadzwoniła i powiedzieli jej aby napisała podanie i wysłała listem poleconym do centrali.
Tylko tam trzeba pamiętać o kilku rzeczach, podać kilka szczegółowych danych jak pesel, nr zawartej umowy o rachunek bankowy. Pewnie go nie masz, bo kto posiada takie umowy? Ale nie powinno to stanowić problemu. Tu masz jak coś linka
http://direct.money.pl/artykuly/konta-b ... 03447.html do artykułu w którym zostało to dokładnie opisane.