Problem z odzyskaniem pieniędzy od GM&K

[KJOL]

Problem z odzyskaniem pieniędzy od GM&K.

Witam. Mam problem z odzyskaniem pieniędzy od Agencji Nieruchomości GM&K. Zapłaciłam 400 funtów za znalezienie dla mnie mieszkania. Zapłaciłam pieniądze z góry- wiem głupota z mojej strony ))) Pieniądze wpłaciłam w piątek wieczorem a w poniedziałek rano odwołałam zlecenie. Zadzwoniłam , anulowałam i omówiłam kwestię rezygnacji ze zlecenia. Z niczym nie było problemu do póki nie zapytałam czy mogę spodziewać zwrotu wpłaconych pieniędzy. Okazało się że nie mogę oczekiwać i ewentualnie mogę wykorzystać na inne ich usługi. Dzwoniłam kilkakrotnie i działają na zwłokę. Niby nie twierdzą że nie oddadzą ale nie mówią jasno kiedy wyślą.

Czy ktoś miał kontakt z tą agencją ? Czy ktoś doradzi jak działać aby odzyskać wpłatę i gdzie można szukać pomocy.
Jestem w UK od niedawna i w taki oto sposób dałam się wrobić (.
Z góry dziękuje za wszystkie rady .....
pozdrawiam